Limites et sécurité

LinkedIn peut restreindre un compte qui envoie trop d'invitations ou de messages, ou qui agit à un rythme trop régulier. La plateforme applique donc des limites par compte LinkedIn, une fenêtre d'envoi et des délais aléatoires.

Ce chapitre donne ces limites, explique comment vos données sont séparées de celles des autres clients, et décrit les protections autour de l'IA et des envois.

1. Pourquoi des limites

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LinkedIn ne publie pas de seuils officiels. Un compte qui dépasse un volume normal, ou qui agit comme un robot, peut être restreint. Les limites de la plateforme sont volontairement prudentes.

Elles s'appliquent par compte LinkedIn, pas par espace de travail : LinkedIn restreint un compte. Si plusieurs campagnes utilisent le même compte, elles se partagent ces limites.

Quand une limite est atteinte, rien n'est perdu. L'action est reportée au lendemain ou au prochain créneau ouvert.

2. Les invitations

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Montée en puissance. Après la connexion d'un compte, la limite monte par paliers :

La limite appliquée est toujours la plus basse des deux : celle de la montée en puissance et celle du type de compte.

Note d'invitation. Une note fait au plus 300 caractères sur un compte Premium ou Sales Navigator, 200 sinon. Une note trop longue est refusée, jamais coupée. Sur un compte classique, l'invitation avec note est désactivée par défaut : LinkedIn en autorise très peu.

Refus de LinkedIn. Si LinkedIn refuse une invitation pour cause de limite, la plateforme suspend les invitations de ce type (avec note ou sans note) pendant 12 heures.

Invitations inutiles. La plateforme n'invite pas une personne déjà en relation, une personne hors de portée du compte (3e degré sur un compte classique) ni une personne qui a déjà une invitation en attente. Ces étapes sont sautées.

3. Les messages

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Au-delà de 80 messages dans la journée, les campagnes et l'assistant s'arrêtent. Une réponse que vous tapez vous-même dans la Réception passe encore. À 160 messages, plus rien ne part, même à la main.

4. Les lectures de profil et de posts

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Au-delà de 100 lectures automatiques, l'automatisation s'arrête pour la journée. Sur un compte Sales Navigator, vos gestes manuels continuent jusqu'à 200.

Si LinkedIn refuse une lecture de profil, plus aucune lecture ne part avec ce compte jusqu'à l'heure indiquée à l'écran.

Les lectures de posts et les appels LinkedIn dépendent de votre offre. Ces deux plafonds s'appliquent par compte LinkedIn et par jour :

• Une lecture de posts est toute lecture de posts LinkedIn : les posts récents d'un prospect, les réactions et commentaires d'un post, vos propres posts, les sources LinkedIn d'une veille. Une recherche de posts compte pour une lecture.
• Une lecture de posts compte aussi comme un appel LinkedIn. Une lecture de profil aussi.
• Le premier plafond atteint bloque la lecture jusqu'au lendemain. Une lecture refusée n'est pas débitée.

Voir Crédits et abonnement pour les offres.

5. Les recherches LinkedIn

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Une recherche consomme des lignes de résultat, pas des crédits.

Les imports en arrière-plan et le Pilote automatique s'arrêtent à 80 % du budget du jour. Les 20 % restants sont gardés pour vos recherches manuelles. Voir Prospects et Pilote automatique.

6. Le rythme, la fenêtre d'envoi et les délais aléatoires

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• Fenêtre d'envoi. Une campagne agit seulement pendant sa fenêtre d'envoi : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, par défaut. Vous la réglez par campagne (voir Campagnes). Les brouillons approuvés dans la Réception partent du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris.
• Changer la fenêtre d'envoi. La nouvelle fenêtre s'applique aux prochaines actions. Les actions déjà planifiées gardent leur heure. Après l'enregistrement, l'écran indique combien d'actions sont déjà planifiées. Une reprise après pause n'avance pas les actions non plus : les prospects reprennent à l'heure prévue. L'onglet « Suivi » affiche l'heure de la prochaine action.
• Appliquer le nouveau créneau maintenant. Après un élargissement de la fenêtre d'envoi, le message propose ce bouton quand des actions déjà planifiées peuvent partir plus tôt. Une fenêtre de confirmation indique combien d'actions avancent, la première et la dernière nouvelle heure, et le nombre par étape. Rien n'est envoyé au clic : seules les heures changent. Les actions avancées restent espacées entre elles et les limites quotidiennes du compte LinkedIn s'appliquent toujours. Aucune action n'est reculée. Un gain de moins d'une heure à l'ouverture n'est pas appliqué, et une action dont le texte est déjà préparé ou en validation garde son heure.
• Délai aléatoire. Chaque action reçoit un décalage aléatoire de 30 secondes à 3 minutes.
• Étalement à l'ouverture. Les actions en attente au moment où la fenêtre ouvre sont réparties sur une heure au plus.
• Écart entre deux actions d'un même compte. La plateforme espace deux actions successives d'un même compte de 30 secondes à 5 minutes, de façon irrégulière, soit environ 240 actions au plus sur une journée de 8 heures.
• Délai entre deux étapes. C'est vous qui le réglez dans la séquence. L'assistant ne met jamais moins d'une heure entre deux étapes pour une même personne.

7. Où voir et régler vos limites

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• Sur l'écran d'une campagne, onglet « Suivi », sous-onglet « Aujourd'hui » : le budget du compte (invitations, messages, lectures de profil restants), la montée en puissance et les pauses en cours.
• Dans « Mon profil », section « Réseaux sociaux », section « Budgets quotidiens » : les limites d'invitations et de messages du compte, et l'autorisation des invitations avec note. « Régler » permet de les changer. « Auto » revient aux valeurs par défaut.

Baisser la limite d'invitations est toujours appliqué. La relever au-delà de 25 par jour n'a pas d'effet. La limite de messages peut être baissée ou relevée : faites-le avec prudence.

Avec l'assistant

Combien de personnes puis-je contacter aujourd'hui ?

L'assistant (onglets « Pilotage », « Campagnes » et « Recherche ») lit la capacité du jour de votre compte avant de proposer un rythme. Il n'annonce jamais un volume qu'il n'a pas lu.

8. Aucune action vers une personne sans votre accord

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• Une campagne ne démarre que quand vous l'activez. L'onglet « Campagnes » de l'assistant n'a pas le droit de l'activer.
• Chaque geste de l'assistant qui atteint une personne (activer une campagne depuis l'onglet « Pilotage », envoyer une réponse depuis l'onglet « Réception ») affiche une carte « Approbation requise ». Rien ne part sans votre clic sur « Approuver ». L'assistant ne publie pas de post et n'envoie pas d'invitation directe.
• Sur les écrans, chaque geste public ou irréversible (publier un post, commenter, envoyer maintenant, retirer une invitation) demande une confirmation.
• En mode « Validation requise », chaque texte de campagne attend votre approbation.
• Une personne qui répond sort de toutes les séquences qui la visent.

9. Le texte des prospects et l'IA

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Les messages reçus, les profils LinkedIn et les contenus lus en veille sont écrits par d'autres personnes. Ce texte peut contenir des instructions cachées destinées à une IA.

La plateforme ne donne jamais ce texte brut à l'IA qui agit. Une première étape d'IA, sans aucun outil et sans capacité d'agir, lit le texte et en extrait un résumé contrôlé : intention, ton, questions ouvertes. Seul ce résumé est utilisé ensuite pour rédiger une réponse ou décider d'une action.

Un geste qui envoie quelque chose vise toujours un destinataire déjà connu de la plateforme. Le destinataire n'est jamais tiré d'un texte reçu.

10. La séparation des espaces de travail

Disponible

Chaque espace de travail a ses propres données : prospects, Cibles, campagnes, conversations, crédits. La base de données applique cette séparation à chaque lecture et à chaque écriture. Un membre d'un espace ne voit pas les données d'un autre espace.

Votre compte LinkedIn connecté est rattaché à votre espace. Aucun écran et aucun outil de l'assistant ne permet de choisir le compte d'un autre espace.

11. La liste d'opposition

Disponible

Une personne en opposition a demandé à ne plus être contactée. La plateforme :

• ne lui envoie plus aucun message, sur aucun canal ;
• arrête ses campagnes en cours et l'exclut de toute nouvelle campagne ;
• la retire des listes de prospects ;
• autorise une seule réponse pour prendre acte de sa demande.

La section « Oppositions » de « Espace de travail » liste les oppositions actives (qui, depuis quand, origine, motif, posée par). Il est visible des propriétaires et administrateurs de l'espace. Seuls eux peuvent lever une opposition, à la demande de la personne, avec un motif obligatoire.

Voir Réception pour marquer une personne en opposition.

12. La vérification en deux étapes

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La vérification en deux étapes ajoute un code à usage unique à votre mot de passe. Le code vient d'une application d'authentification.

Pour l'activer :

1. Ouvrez « Mon profil », section « Sécurité ».
2. Saisissez votre « Mot de passe ».
3. Cliquez sur « Activer la 2FA ».
4. Ajoutez la clé dans votre application d'authentification.
5. Conservez les « Codes de secours » en lieu sûr. Chacun ne sert qu'une fois.
6. Saisissez le code affiché par l'application, puis cliquez sur « Confirmer l'activation ».