Campagnes

Une campagne envoie une suite d'actions LinkedIn à une liste de personnes : visite de profil, j'aime, commentaire, invitation, message, relance. Vous choisissez le type de campagne, vous construisez la séquence, vous relisez les textes, puis vous activez.

Ce chapitre explique comment créer, régler, tester et suivre une campagne, depuis l'écran « Campagnes » ou avec l'assistant.

1. Les quatre types de campagne

Disponible

Le type de campagne dépend du degré de relation des personnes visées. LinkedIn ne permet pas d'envoyer un message à une personne qui n'est pas en relation avec vous. LinkedIn ne permet pas non plus d'inviter une personne déjà en relation. Le type fixe donc les étapes autorisées.

Règles à connaître :

• Une campagne Messagerie réseau n'admet que vos relations de 1er degré. Les autres contacts sont exclus à l'ajout.
• Une campagne Suivi compte au plus 3 étapes.
• Si votre audience mélange des relations et des non-relations, créez deux campagnes, une par type.
• Les campagnes n'envoient ni e-mail ni InMail. L'InMail existe seulement comme action directe depuis une fiche prospect (voir Prospects).

Règle de structure des campagnes Acquisition (Disponible) : une campagne Acquisition contient exactement une invitation, et c'est la dernière étape. Les visites, j'aime et commentaires viennent avant. La plateforme refuse d'activer ou de répéter une campagne Acquisition qui ne respecte pas cette règle. L'écran de la campagne affiche alors « Structure de la campagne à corriger ».

2. Créer une campagne

Disponible

Cliquez sur « Nouvelle campagne » dans « Campagnes ». L'assistant de création, en six étapes, s'ouvre. La campagne est créée au statut « Brouillon » dès la première étape. Rien n'est envoyé tant qu'elle n'est pas activée.

1. Objectif : choisissez l'une des quatre tuiles (Acquisition, Messagerie réseau, Warm-up ou Suivi), puis le nom. Le nom proposé est « — <mois année> ». Cliquez sur « Créer le brouillon et continuer ». Le type et le nom ne se changent plus ensuite.
2. Cible : choisissez une Cible. Chaque carte affiche son nombre de prospects qualifiés. « Créer une Cible » ouvre la page Cibles ; un bandeau y propose de revenir à la campagne. « Pas de Cible, je choisis moi-même » désactive le filtre « Prospects qualifiés uniquement » : vous ajoutez les prospects vous-même.
3. Prospects : « Ajouter maintenant » ajoute les prospects qualifiés de la Cible. L'interrupteur « Ajouter automatiquement les nouveaux prospects qualifiés » est activé par défaut. Vous pouvez aussi « Choisir dans Ma base » ou « Importer un CSV ». L'écran dit combien de prospects ont été ajoutés et combien sont déjà dans une autre campagne. Si la Cible n'a encore aucun prospect qualifié, l'écran propose une recherche ou le Pilote ; vous pouvez continuer.
4. Séquence : choisissez un modèle (le modèle recommandé est en premier). Pour une campagne d'acquisition, l'interrupteur « Ajouter une note à l'invitation » est désactivé par défaut ; il reste fermé si votre compte LinkedIn n'a ni Premium ni Sales Navigator. L'IA rédige la consigne de chaque étape à texte ; vous pouvez la modifier et l'enregistrer. « Personnaliser dans l'éditeur » ouvre le canvas.
5. Rythme : le nombre de prospects admis par jour (10 par défaut, plafonné par la limite LinkedIn du compte), la fenêtre d'envoi (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, Europe/Paris par défaut) et « Valider chaque message avant envoi ». Cette validation est activée par défaut pour la première campagne de votre espace, désactivée ensuite.
6. Récapitulatif : la liste « Prêt à lancer » (compte LinkedIn connecté, séquence valide, Cible rattachée, prospects dans la campagne, validation, fenêtre d'envoi). Chaque point à corriger a un bouton « Corriger ». Le résumé donne le nombre de prospects, la première action et la date des premières actions possibles. « Activer » ouvre la même confirmation que sur la page de la campagne. « Garder en brouillon » enregistre et ouvre la page de la campagne.

Vous pouvez fermer l'assistant de création à tout moment : le brouillon reste. Pour le reprendre :

• dans la liste « Campagnes », la ligne d'un brouillon affiche « Configuration : x/y » (les points bloquants déjà remplis) et le bouton « Terminer », qui rouvre l'assistant de création à la première étape incomplète ;
• sur la page du brouillon, la carte « Prêt à lancer » liste les mêmes points (voir section 11) et propose « Terminer la configuration ».

Autres façons de commencer une campagne. (Disponible)

• Page « Cibles » : dans le menu « … » d'une Cible confirmée, « Lancer une campagne sur cette Cible » ouvre l'assistant de création avec cette Cible déjà choisie à l'étape 2.
• Assistant de démarrage, étape 4 : « Créer ma campagne » ouvre l'assistant de création avec la Cible choisie à l'étape 3 (voir Démarrage).
• Liste « Pour bien démarrer » : l'étape « Lancer votre première campagne » ouvre l'assistant de création.

Avec l'assistant

Ouvrez l'assistant, onglet « Campagnes ». Exemples de demandes :

Montez une campagne d'invitation pour les personnes de ma Cible « Directeurs financiers PME » qui ne sont pas encore connectées.

Annoncez notre webinaire du 12 novembre à mes relations de 1er degré, voici le lien : https://exemple.fr/webinaire

Combien de personnes de ma Cible par défaut sont en 1er degré, combien en 2e ?

L'assistant lit d'abord la capacité du jour de votre compte LinkedIn. Il choisit le type de campagne selon le degré de relation. Il ne devine jamais qui ajouter : si vous ne dites pas quelle Cible, quel dossier ou quelle liste, il vous le demande. Pour le reste (nom, fenêtre d'envoi, délais), il prend une valeur courante et vous la dit.

L'onglet « Campagnes » de l'assistant s'arrête au brouillon et à la répétition. Il n'active jamais une campagne. Vous activez sur l'écran de la campagne (voir section 11).

3. Construire la séquence

Disponible

La séquence se construit dans l'onglet « Séquence (canvas) » de la campagne. Elle ne se modifie que si la campagne est au statut « Brouillon » ou « En pause ». Une campagne active affiche « Séquence verrouillée ».

Pour ajouter une étape :

1. Dans le panneau « Ajouter », cliquez sur le type d'étape : Visite, J'aime, Commentaire, Invitation, Message, Relance. Seules les étapes autorisées par le type de campagne sont proposées.
2. Pour espacer deux étapes, ajoutez une « Attente » et indiquez la « Durée d'attente (heures) ». 24 h = 1 jour. L'attente se place avant l'action qu'elle retarde.
3. Cliquez sur l'étape pour ouvrir son panneau de réglage.
4. Cliquez sur « Enregistrer la séquence ».

Réglages d'une étape à texte (Message, Relance, Invitation, Commentaire) :

• « Instructions pour l'agent IA » : ce que le texte doit dire, le ton, ce qu'il faut éviter. 10 000 caractères au plus. Ce texte n'est jamais envoyé : il guide la rédaction. Vide, l'agent utilise ses consignes par défaut.
• « Rédiger avec l'IA » : vous décrivez l'étape avec vos mots, l'IA propose une consigne. Vous relisez avant d'enregistrer. L'étape doit être enregistrée avant d'utiliser ce bouton.
• « Injecter le contexte métier de l'entreprise » : ajoute votre profil d'entreprise (secteur, description, proposition de valeur, ton) aux instructions.
• « Borner la longueur » : fixe une longueur maximale en caractères. Sans borne, l'IA choisit la longueur.

Réglages propres à certaines étapes :

• Visite de profil : rien à régler. La personne voit votre visite.
• J'aime : vous choisissez la « Réaction » (J'aime, Bravo, Soutien, J'adore, Instructif, Drôle). Elle porte sur le dernier post de la personne.
• Commentaire : le commentaire est rédigé pour chaque personne au moment de l'étape. « Ancienneté maximale du post » vaut 30 jours par défaut. Sans post récent, l'étape est sautée et la séquence continue.
• Invitation : par défaut, l'invitation part sans note. « Envoyer avec un message » ajoute une note. La note fait au plus 300 caractères sur un compte Premium ou Sales Navigator, 200 sinon. Sur un compte LinkedIn classique, l'invitation avec note est verrouillée par défaut : LinkedIn en autorise très peu (environ 5 par mois).

Pour chaque texte, la plateforme rédige trois versions : « Principale », « Autre angle » et « Courte ». La version principale est utilisée par défaut. Vous pouvez en choisir une autre dans la file « À valider ».

Avec l'assistant

Ajoutez une relance 4 jours après le message, sur un angle différent, sans répéter le premier message.

Proposez-moi une consigne pour l'étape de commentaire : réagir au contenu du post, sans parler de notre offre.

Les délais par défaut de l'assistant pour une campagne Acquisition (Disponible) : visite à 0 h, j'aime 1 h après, commentaire 1 h après, invitation 2 h après. L'assistant ne met jamais moins d'une heure entre deux étapes pour une même personne.

4. Les branches Répondu et Sans réponse

Disponible

Une étape Message ou Relance a deux sorties sur le canvas : « Répondu » et « Sans réponse ». Vous reliez chaque sortie à l'étape suivante voulue. Une étape d'engagement (visite, j'aime, commentaire) n'a qu'une sortie : « Ensuite ».

Sans câblage, la séquence suit l'ordre des étapes, et une réponse arrête la séquence.

Règles du canvas :

• Une branche va toujours vers une étape placée plus loin. Les boucles sont refusées.
• Une attente précède une action, jamais une autre attente.
• Une action a au plus une attente avant elle.

Dans tous les cas, une personne qui répond sort de toutes les séquences qui la visent. Sa conversation apparaît dans la Réception.

5. Les modèles de séquence

Disponible

Le menu « Modèles » du canvas ajoute une séquence prête à l'emploi. Enregistrez ensuite la séquence pour la conserver.

Seuls les modèles compatibles avec le type de campagne sont proposés. Sur une campagne Suivi, un modèle qui dépasse 3 étapes est refusé.

6. Cible, leads qualifiés uniquement et score minimum

Disponible

Ces réglages sont dans l'onglet « Réglages » de la campagne.

Cible visée. La Cible indique au rédacteur à qui la campagne s'adresse. Elle sert aussi au filtre « Leads qualifiés uniquement » et à l'ajout automatique. Pour la choisir :

1. Ouvrez l'onglet « Réglages ».
2. Dans « Cible visée », choisissez une Cible.
3. Cliquez sur « Enregistrer la Cible ».

Voir Cibles et qualification pour créer une Cible.

Leads qualifiés uniquement. Ce réglage est activé par défaut. Il s'appelle « N'admettre que les leads qualifiés pour la Cible ». Quand il est actif :

• une personne disqualifiée ou non adaptée à la Cible n'entre jamais dans la séquence ;
• une personne jamais évaluée pour cette Cible est d'abord évaluée. L'évaluation coûte 2 crédits par personne et se lance automatiquement, dans la limite quotidienne d'évaluations de votre abonnement ;
• quand cette limite est atteinte, l'onglet Prospects l'indique : « Évaluation en file — reprise demain à 07:17 ». Les évaluations restantes partent au passage quotidien suivant (05:17 UTC, affiché à votre heure locale). S'il reste du quota aujourd'hui, le bouton « Évaluer maintenant » lance tout de suite les évaluations en attente, après confirmation du nombre et du coût ;
• sans Cible, ce filtre bloque l'activation. Choisissez une Cible ou désactivez le filtre.

Score minimum. Par défaut, la campagne admet les personnes jugées « Adapté à la Cible ». Vous pouvez exiger un score minimum sur 10. Ce score vaut à la fois pour le filtre « Leads qualifiés uniquement » et pour l'ajout automatique.

7. Ajouter des contacts, le pool et les admissions quotidiennes

Disponible

Ajouter des contacts n'envoie rien. Les contacts ajoutés passent au statut « En attente d'admission ». Chaque jour, la plateforme en admet un nombre limité dans la séquence. Cette file d'attente s'appelle le pool.

Pour ajouter des contacts :

1. Sur l'écran de la campagne, cliquez sur « Ajouter des prospects ».
2. Choisissez la source :
   • « Sélection » : vous cochez des contacts de votre base ;
   • « Dossier » : tous les membres du dossier d'une Cible ;
   • « Cible » : tous les leads jugés « Fit » contre une Cible.
3. Vérifiez le nombre annoncé (« N contacts seront ajoutés ») et, le cas échéant, le coût des évaluations.
4. Cliquez sur « Ajouter (N) ».

Le résumé indique les contacts ajoutés et ceux qui ont été exclus, avec la raison :

• déjà dans une autre campagne : une personne n'est que dans une seule campagne active à la fois ;
• hors 1er degré, sur une campagne Messagerie réseau ;
• non qualifiés pour la Cible, quand le filtre « Leads qualifiés uniquement » est actif ;
• en opposition : ces personnes ont demandé à ne plus être contactées (voir Limites et sécurité).

Admissions quotidiennes. Dans l'onglet « Réglages », « Contacts admis par jour, au plus » fixe le rythme. Le minimum est 1. Le maximum est la limite LinkedIn du compte : la limite d'invitations pour une campagne Acquisition, la limite de messages pour une campagne Messagerie réseau ou Suivi. L'admission ne tourne que sur une campagne active. Les contacts restent dans le pool tant que la campagne n'est pas activée ou reprise.

Si plusieurs campagnes actives se partagent le même compte, l'écran « Réglages » affiche « Tranche de compte disputée ». Les campagnes se partagent alors la limite du compte et prennent du retard.

Avec l'assistant

Ajoutez à la campagne « Webinaire novembre » les membres de ma Cible « DSI ETI » qui sont en 1er degré. Dites-moi d'abord combien de personnes cela fait.

L'assistant compte avant d'ajouter. Il annonce combien de personnes sont dans la Cible, combien en sont hors, et combien n'ont jamais été évaluées. Il dit « N personnes ajoutées au pool », pas « N enrôlées », car les personnes du pool n'ont encore rien reçu.

Gérer les prospects d'une campagne

Disponible

Un prospect entre dans une campagne de quatre façons :

• l'assistant de création de campagne, étape 3 « Prospects » (voir section 2) ;
• le bouton « Ajouter des prospects » de l'onglet « Prospects » de la campagne ;
• depuis « Prospects › Ma base » : cochez des prospects (ou « Tout sélectionner »), cliquez sur « Ajouter à une campagne » dans la barre d'actions, choisissez la campagne, puis cliquez sur « Ajouter N prospects ». La liste propose les campagnes non archivées, non terminées, hors campagnes de suivi ;
• l'ajout automatique depuis la Cible (voir section 14).

Dans les trois premiers cas, le même rapport s'affiche : les prospects ajoutés, et ceux qui ne l'ont pas été avec la raison (déjà dans une autre campagne, déjà dans celle-ci, hors du type de campagne, non qualifiés, en opposition). Ajouter un prospect n'envoie rien : il attend son admission, au statut « En attente d'admission ».

Où est un prospect ? Dans « Prospects › Ma base », la colonne « Campagne » donne le nom de la campagne qui tient chaque prospect (en attente d'admission, en cours ou en pause), avec un lien vers l'onglet « Prospects » de cette campagne. « — » signifie que le prospect n'est dans aucune campagne. La colonne est visible sur les écrans larges.

Retirer, mettre en pause, arrêter, déplacer. Ces gestes se font dans l'onglet « Prospects » de la campagne (voir section 12, « Agir sur plusieurs personnes »).

8. La fenêtre d'envoi

Disponible

La fenêtre d'envoi fixe les jours et les heures où la campagne agit. Par défaut : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, fuseau Europe/Paris.

Pour la modifier :

1. Ouvrez l'onglet « Réglages ».
2. Dans « Fenêtre d'envoi », choisissez le « Fuseau horaire », l'« Heure de début », l'« Heure de fin » et les « Jours d'envoi ».
3. Cliquez sur « Enregistrer les réglages ».

Une action prévue hors de la fenêtre est reportée au prochain créneau ouvert. Chaque action reçoit aussi un petit décalage aléatoire, entre 30 secondes et 3 minutes. À l'ouverture de la fenêtre, les actions en attente sont étalées sur une heure au plus. Ces décalages évitent un rythme régulier qui ressemblerait à un robot. Voir Limites et sécurité.

9. La validation requise et la file À valider

Disponible

Le mode « Validation requise » vous fait approuver chaque texte avant son départ. Il est désactivé à la création de la campagne.

Quand il est activé :

• les commentaires, invitations, messages et relances attendent votre approbation dans la file « À valider » ;
• les visites et les j'aime partent automatiquement, car ils ne contiennent pas de texte.

Pour l'activer, cochez « Validation requise » dans l'onglet « Réglages » de la campagne. Le sous-onglet « À valider » apparaît alors dans l'onglet « Suivi ».

Pour traiter la file :

1. Ouvrez l'onglet « Suivi », puis le sous-onglet « À valider ». Le badge indique le nombre de textes en attente.
2. Pour chaque ligne, lisez le destinataire et le contenu.
3. Choisissez un geste :
   • « Approuver » : le texte partira à son heure prévue ;
   • « Envoyer maintenant » : le texte part tout de suite, sans attendre son heure ;
   • « Éditer », puis « Enregistrer » : vous corrigez le texte ;
   • « Régénérer » : l'IA rédige un nouveau texte (3 crédits) ;
   • une des « Variantes proposées » : vous retenez une autre version ;
   • « Passer » : cette étape est sautée pour cette personne, qui passe à l'étape suivante ;
   • « Annuler » : cet envoi ne partira pas et la personne reste sur l'étape.
4. Pour traiter plusieurs lignes, cochez-les, puis « Approuver la sélection » ou « Régénérer la sélection ». La régénération groupée affiche le nombre de textes et le coût estimé avant de démarrer.

Une note d'invitation trop longue pour votre compte ne peut pas être approuvée. Un compteur « N / 300 caractères » (ou 200) vous l'indique. Raccourcissez-la d'abord.

Un texte édité ou régénéré repasse « À relire ». Une ligne « Refusé » signifie que LinkedIn a refusé l'envoi.

Préparer d'avance. Le bouton « Préparer les prochains envois » rédige maintenant les textes prévus au prochain jour d'envoi. Vous pouvez ainsi les valider la veille. La plateforme le fait aussi automatiquement chaque soir à 17 h (heure du fuseau de la campagne) pour les campagnes actives en validation requise. Chaque texte rédigé coûte 3 crédits. Le nombre de textes préparés ne dépasse pas la limite quotidienne de la campagne ni ce qui reste à votre compte LinkedIn pour ce jour-là.

Vérification de la conversation. Avant chaque message ou relance de campagne, Maya lit l'échange LinkedIn qui existe déjà avec le prospect :

• sans échange avant ce message, le message part comme prévu ;
• si vous avez écrit à ce prospect en dehors de cette campagne il y a moins de 7 jours, ou si l'échange en cours appelle à attendre, le message est reporté. Le parcours du prospect affiche « En attente : échange récent avec le prospect » ;
• si le prospect a demandé à ne plus être contacté, a décliné, ou si une discussion en cours attend votre réponse, Maya retient le message.

Le réglage « Vérification de la conversation » (onglet « Réglages ») décide de ce qui arrive à un message retenu :

• « Maya décide » (le défaut) : le prospect est arrêté dans la campagne, avec le motif « Arrêté : retenu par la vérification de la conversation » ;
• « Je décide » : le message est rédigé et placé dans la file « À valider », même si la validation requise est désactivée. Un bandeau « Maya a retenu ce message » donne la raison. Vous choisissez de l'envoyer ou non.

Avec l'assistant

Disponible

Montrez-moi les envois en attente de la campagne « Webinaire novembre ».

Raccourcissez le message prévu pour le premier envoi de la liste et gardez la question finale.

L'assistant peut lire la file, modifier un texte, choisir une variante, régénérer, passer ou annuler un envoi. Il ne peut ni approuver ni envoyer. Il ne connaît pas le nom des destinataires : pour voir la personne, ouvrez « À valider » sur l'écran de la campagne.

10. La répétition

Disponible

La répétition montre ce que la campagne enverrait, sans rien envoyer. Pour chaque personne et chaque étape à venir, elle affiche le texte exact, l'heure prévue et l'avis du limiteur anti-blocage. Aucune personne n'avance dans la séquence.

Pour lancer une répétition :

1. Ouvrez l'onglet « Répétition » de la campagne.
2. Réglez « Leads déroulés » (de 1 à 100) et « Étapes par lead » (de 1 à 20).
3. Lisez le « Coût maximum » affiché. Chaque texte rédigé coûte 3 crédits. Une visite ou un j'aime ne coûte rien. Un texte déjà rédigé lors d'une répétition précédente est rejoué gratuitement.
4. Choisissez l'option « Lire le texte que le worker enverra » :
   • activée, le texte lu est exactement celui qui partira, et il est figé ;
   • désactivée, le texte n'est pas figé et suit vos changements de consigne.
5. Cliquez sur « Lancer la répétition ».

La répétition ne démarre jamais seule, car elle consomme des crédits.

Le résultat affiche des compteurs (« Lignes déroulées », « Lignes propres », « Lignes bloquantes », « Sans texte ») et des critères vérifiés automatiquement :

• aucun reste de gabarit non remplacé ;
• aucune invitation au-delà de la limite de caractères du compte ;
• aucun texte identique d'une personne à l'autre ;
• le limiteur anti-blocage laisserait passer l'envoi ;
• chaque personne a une identité LinkedIn connue ;
• aucune invitation à une personne déjà en relation, ou hors de portée du compte ;
• aucune invitation déjà en attente ;
• aucune invitation qui vend ou qui récite le profil de la personne ;
• aucun commentaire publicitaire.

Les filtres (« À corriger », « Trop long », « Interchangeable », etc.) isolent les lignes concernées. « Régénérer » refait le texte d'une seule ligne au prix d'un texte. « Tout refaire » relance toute la répétition et refait tous les textes. « Télécharger le CSV » et « Télécharger le JSON » exportent le résultat pour une relecture hors de l'application.

Les critères disent ce que le texte a évité. Ils ne disent pas si l'accroche est bonne : relisez les textes.

Avec l'assistant

Répétez ma dernière campagne : montrez-moi les messages qui partiraient.

L'assistant lance la répétition, vous montre les textes et propose des corrections. Il ne dit jamais qu'un texte est bon à votre place.

11. Activer, mettre en pause, arrêter, archiver

Disponible

Prêt à lancer. Sur la page d'une campagne en brouillon, la carte « Prêt à lancer » liste les points vérifiés avant l'activation, avec un état pour chacun :

• « Compte LinkedIn connecté » ;
• « Séquence valide » ;
• « Cible rattachée » (bloquant seulement quand « Leads qualifiés uniquement » est actif) ;
• « Prospects dans la campagne » (au moins un prospect, ou l'ajout automatique activé avec une Cible).

Un point non rempli affiche sa raison et un bouton « Corriger » : il ouvre l'onglet concerné de la campagne, ou la page de connexion LinkedIn avec un retour vers la campagne. La carte indique aussi la validation des messages et la fenêtre d'envoi, en clair. Le badge « x/y points remplis » compte les points bloquants. Le bouton « Activer la campagne » reste désactivé tant qu'un point bloquant n'est pas rempli.

Sur une campagne active, une alerte « La campagne ne peut pas travailler » apparaît si le compte LinkedIn est déconnecté, avec le bouton « Connecter LinkedIn ».

Activer. Pour activer une campagne :

1. Ouvrez l'écran de la campagne.
2. Cliquez sur « Activer la campagne ».
3. Lisez la fenêtre de confirmation. Elle indique la première étape, le nombre d'admissions par jour, la fenêtre d'envoi et le mode d'envoi. « Envoi réel sur LinkedIn » signifie que les actions partent depuis votre compte LinkedIn connecté.
4. Cliquez sur « Activer ».

L'activation est refusée dans ces cas (les mêmes points que la carte « Prêt à lancer ») :

• aucun compte LinkedIn n'est connecté à l'espace ;
• la séquence n'a aucune étape ;
• une campagne Acquisition n'a pas exactement une invitation en dernière étape ;
• « Leads qualifiés uniquement » est actif et aucune Cible n'est choisie ;
• la campagne n'a aucun prospect et l'ajout automatique n'est pas activé.

Activer avec l'assistant. L'onglet « Campagnes » de l'assistant ne peut pas activer. L'onglet « Pilotage » le peut : il prépare l'activation et vous montre une carte « Approbation requise » avec le nom de la campagne et le nombre de destinataires. La campagne ne démarre que si vous cliquez sur « Approuver ». Exemples (onglet « Pilotage ») :

Trouvez mes leads CTO, qualifiez-les contre ma Cible et préparez une campagne.

Activez la campagne « Acquisition DAF ».

Mettre en pause. « Mettre en pause » gèle toute la séquence : rien ne part, rien n'avance. La séquence redevient modifiable. « Reprendre » relance chaque personne à son étape.

Arrêter. « Arrêter » est définitif. Toutes les personnes en cours ou en attente sont arrêtées et les envois en attente sont annulés. La campagne ne pourra pas être relancée. Préférez la pause si vous hésitez.

Archiver. « Archiver » retire la campagne de la liste. L'historique est conservé. Une campagne active doit d'abord être mise en pause ou arrêtée. Les personnes encore en attente d'admission sont libérées. « Afficher les archivées » puis « Restaurer » la remettent dans la liste, sans la relancer.

Agir sur une seule personne. Dans le parcours d'une personne (onglet « Prospects »), « Contrôles du lead » propose « Mettre en pause », « Reprendre » et « Stopper ». « Stopper » est définitif pour cette personne.

Avec l'assistant

Disponible

Mettez en pause la campagne « Acquisition DAF » jusqu'à nouvel ordre.

L'assistant (onglet « Campagnes ») peut mettre en pause, reprendre, arrêter, archiver ou restaurer une campagne, et agir sur une seule personne. L'arrêt et l'archivage passent par une carte que vous approuvez. Quand vous hésitez, l'assistant propose la pause.

12. Suivre une campagne

Disponible

L'écran d'une campagne a sept onglets :

• « Aperçu » : l'entonnoir (en attente d'admission, en cours, invités, arrêtés, terminés), les invitations envoyées, le taux d'acceptation, les réponses, le coût à date, les quotas LinkedIn du jour ;
• « Prospects (N) » : chaque personne de la campagne, sa progression, sa dernière action et la prochaine. N est le nombre total de personnes. Le bouton « Ajouter des prospects » ouvre l'ajout (sélection, dossier ou Cible) ;
• « Séquence (canvas) » : les étapes et les branches ;
• « Suivi » : la bande des étapes et trois sous-onglets :
  • « Aujourd'hui » : les actions dues aujourd'hui et celles que le budget du compte permet ;
  • « Actions » : chaque action faite, avec son résultat ;
  • « À valider » : visible quand la validation requise est activée ;
• « Historique » : l'historique des actions, filtrable par étape, résultat et personne ;
• « Répétition » : voir section 10 ;
• « Réglages » : Cible, filtres, admissions, fenêtre d'envoi, campagne de suivi.

Cliquez sur une personne pour voir son « Parcours du lead » : chaque étape, son heure, son résultat et le texte envoyé. Un clic sur une étape de la bande du Suivi ouvre l'onglet Prospects filtré sur les personnes qui attendent cette étape.

Agir sur plusieurs personnes. Dans l'onglet « Prospects », cochez des personnes, ou cochez-en une puis cliquez sur « Sélectionner les N » (1 000 au plus). La barre d'actions propose :

• « Mettre en pause » et « Reprendre » ;
• « Arrêter », dans le menu « … », après confirmation ;
• « Retirer de la campagne », dans le menu « … », après confirmation. Seules les personnes « En attente d'admission » sont retirées : rien ne leur a encore été envoyé. Le bouton indique combien de personnes de la sélection sont concernées ;
• « Déplacer vers… », seulement sur une campagne au statut « Brouillon » : les personnes en attente d'admission passent dans la campagne choisie.

La page « Suivi global » (lien depuis la liste des campagnes) liste toutes les actions de toutes vos campagnes, la plus récente en premier.

Avec l'assistant

Disponible

Où en est la campagne « Acquisition DAF » ? Combien de personnes sont en cours et combien attendent encore l'admission ?

L'assistant relit la campagne et cite chaque nombre sous son nom : en attente d'admission, en cours, en pause, arrêtés, terminés.

13. Les statuts expliqués

Statut d'une campagne

Statut d'une personne dans une campagne

Résultat d'une action

État d'un texte dans la file « À valider »

14. L'ajout automatique depuis le Pilote

Disponible

L'ajout automatique fait entrer dans la campagne, chaque nuit, les leads que le Pilote automatique vient de qualifier pour la Cible de la campagne. Voir Pilote automatique.

Pour l'activer :

1. Choisissez d'abord une Cible dans « Cible visée ».
2. Dans « Admission automatique », cochez « Ajouter automatiquement les leads qualifiés de la Cible ».
3. Réglez le « Score minimum » si besoin.
4. Cliquez sur « Enregistrer ».

Fonctionnement :

• seuls les leads qualifiés après l'activation du réglage sont pris en compte ;
• les leads ajoutés entrent dans le pool. Le rythme d'admission, la fenêtre d'envoi et la validation restent ceux de la campagne ;
• un lead déjà dans une autre campagne, déjà dans celle-ci, ou pas en relation (sur une campagne Messagerie réseau) est écarté ;
• si la Cible est archivée, l'ajout est suspendu.
• tant que l'ajout automatique est activé, la campagne reste active même si elle est vide entre deux passages. Elle ne passe pas à « Terminée ». Si vous coupez l'ajout automatique et qu'il ne reste plus personne en cours, elle passe à « Terminée » au passage suivant.

L'écran de la campagne affiche le résultat du dernier passage : date, leads ajoutés, leads écartés et pourquoi.

Avec l'assistant

Activez l'ajout automatique sur la campagne « Acquisition DAF » avec un score minimum de 7.

15. La campagne de suivi après acceptation

Disponible

Une campagne Suivi se déclenche quand une personne accepte une invitation envoyée par une campagne Acquisition. Vous ne pouvez pas y ajouter de contacts à la main.

Pour mettre en place un suivi :

1. Créez une campagne de type Suivi. Ajoutez au moins une étape, par exemple un message de remerciement. 3 étapes au plus.
2. Activez la campagne Suivi. Une campagne Suivi qui n'est pas active ne reçoit personne, sans message d'erreur.
3. Ouvrez la campagne Acquisition, onglet « Réglages ».
4. Dans « À l'acceptation, ajouter à… », choisissez la campagne Suivi dans « Campagne de suivi ».
5. Cliquez sur « Enregistrer le suivi ».

Le premier message ne part pas à la seconde de l'acceptation. La plateforme peut mettre jusqu'à 8 heures à détecter une acceptation. Ensuite, la fenêtre d'envoi de la campagne Suivi s'applique.

Une campagne Suivi est permanente : elle est vide entre deux acceptations, c'est normal.

16. La page Invitations

Disponible

La page « Invitations » (menu « Campagnes ») montre les invitations LinkedIn de votre compte. Elle a trois onglets :

• « Reçues » : les invitations que vous avez reçues et pas encore traitées ;
• « Envoyées en attente » : les invitations envoyées et pas encore acceptées ;
• « Historique » : les invitations envoyées par la plateforme et leur issue (En attente, Acceptée, Non acceptée, Retirée).

Pour mettre la liste à jour, cliquez sur « Rafraîchir depuis LinkedIn ». Une nouvelle lecture est possible 10 minutes après la précédente. La lecture est gratuite en crédits mais utilise le budget d'appels LinkedIn du jour.

Gestes possibles :

• « Accepter » ou « Refuser » une invitation reçue ;
• « Retirer » une invitation envoyée. LinkedIn peut empêcher de réinviter cette personne pendant quelques semaines. Si elle fait partie d'une campagne, sa séquence s'arrête.

Ces trois gestes agissent tout de suite sur LinkedIn. Une fenêtre de confirmation s'affiche avant chacun.

La page affiche aussi (Disponible) :

• la photo de profil sur chaque ligne ; un clic sur le nom ou la photo ouvre la fiche prospect ;
• des filtres : recherche par nom ou titre, « Base » (dans ma base ou hors de ma base), « Date » (7 derniers jours, 30 derniers jours, plus de 30 jours) et « Issue ».

17. Ce que coûte une campagne

Disponible

Un crédit vaut un centime d'euro. Les prix sont détaillés dans Crédits et abonnement. Les limites LinkedIn par compte sont dans Limites et sécurité.