Conditions générales d'utilisation

Règles qui s'appliquent à toute personne qui utilise Maya Reach.

Version du 26 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) fixent les règles d'utilisation du service Maya Reach, édité par CLOUD INSPIRE (SAS, 55 avenue de Colmar, 92500 Rueil-Malmaison, France). Elles s'appliquent à toute personne qui crée un compte ou utilise le service dans un espace de travail.

Les conditions commerciales (offres, prix, paiement, résiliation) figurent dans les conditions générales de vente (CGV).

Conditions générales de vente

2. Compte et accès

L'utilisateur fournit des informations exactes lors de son inscription. Il garde ses identifiants confidentiels et répond de l'usage fait de son compte.

En cas d'accès non autorisé à son compte, l'utilisateur prévient CLOUD INSPIRE sans délai.

Contact : hello@mayareach.com

3. Compte LinkedIn de l'utilisateur

Le service agit sur le compte LinkedIn que l'utilisateur connecte lui-même, ainsi que sur ses comptes e-mail et WhatsApp s'il les connecte. Les invitations, messages, visites de profil et publications sont effectués au nom de l'utilisateur, depuis ses propres comptes.

L'utilisateur reste titulaire de ces comptes et responsable de leur usage.

4. Règles de LinkedIn et plafonds

L'utilisateur s'engage à respecter les conditions d'utilisation de LinkedIn et des autres plateformes qu'il connecte.

Maya applique des plafonds quotidiens d'actions pour protéger le compte de l'utilisateur. Ces plafonds réduisent le risque de restriction, sans le supprimer. CLOUD INSPIRE ne garantit pas que LinkedIn ne restreindra pas ou ne suspendra pas un compte.

5. Contenus et messages

L'utilisateur est responsable des contenus qu'il publie et des messages envoyés depuis ses comptes, y compris ceux rédigés avec l'aide de l'assistant.

Il s'interdit d'envoyer ou de publier des contenus illicites, trompeurs ou injurieux, et des messages qui ne respectent pas la réglementation applicable à la prospection commerciale.

6. Textes et analyses produits par l'intelligence artificielle

Certaines fonctions utilisent des modèles d'intelligence artificielle pour qualifier des prospects et proposer des textes. Ces résultats peuvent contenir des erreurs. L'utilisateur les vérifie avant de s'en servir.

7. Données des prospects

L'utilisateur traite les données de ses prospects sous sa propre responsabilité, en qualité de responsable de traitement, dans le respect du RGPD. Le rôle de CLOUD INSPIRE, sous-traitant pour ces données, est décrit dans l'accord de traitement des données (DPA).

Accord de traitement des données (DPA)Politique de confidentialité

8. Usages interdits

L'utilisateur s'interdit notamment :

  • de contourner les plafonds d'actions du service ;
  • de tenter d'accéder aux données d'un autre espace de travail ;
  • de perturber le fonctionnement ou la sécurité du service.

9. Suspension

CLOUD INSPIRE peut suspendre l'accès d'un utilisateur qui ne respecte pas les présentes CGU ou qui met en danger la sécurité du service.

10. Modification des CGU

CLOUD INSPIRE annonce toute modification des CGU par e-mail, 30 jours avant son application. Le client peut résilier son abonnement avant cette date.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Nanterre.